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新万博正网:药房便民利民措施想到细微处
发布时间:2018-09-03

(通讯员 徐 衍)提起去医院开药,许多市民脑海中立即浮现出排长队的情景,但在新万博正网的药房取药窗口,却看不到“长龙”。原来,随着“智能药框”管理系统在新万博正网投入使用后,患者的取药时间大大缩短。

  

“智能药框”管理系统

上午10时,笔者来到新万博正网(零陵院区)门诊大厅,看到在药房窗口前并没有排起“长龙”,反而显得有些“冷清”,与医院里熙熙攘攘的人群形成强烈反差。笔者询问一位刚离开取药窗口的大妈:“您是来拿药的吗?怎么这么快就拿完了?没见有人排队啊?”“拿完了啊,现在这医院安装智能发药系统,特别快!”随后,笔者在该医院的药房取药窗口观察,前来取药的市民只需将手中的药方递进药房后,市民不用再等着叫号拿药了,笔者连续观察了20位拿药的患者,掐表一算,每个人的取药时间都没有超过2分钟。

工作人员为患者取药

目前,永州市中心药房通过实施信息化管理、优化取药流程等方式,创新了服务模式,已经由以往的“病人等药”改成“药等病人”,基本实现了非高峰时段病人候药时间小于两分钟,高峰时段等候时间小于五分钟,极大地方便了患者取药,缩短了患者的候药时间,排队取药几乎是零等待。逐步将药师从药品调剂的机械劳动中解放出来,将更多精力用于患者用药指导上,真正做到以病人为中心,更好地为患者提供安全、有效的指导用药服务,这又是一项落实新医改,改善患者看病难的新措施。

  

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